DECLARAÇÃO DE ACESSIBILIDADE

1. Compromisso com a Acessibilidade

Estamos comprometidos em garantir que o nosso site e os nossos produtos, incluindo serviços, produtos digitais e livros físicos, sejam acessíveis a todas as pessoas, independentemente das suas capacidades. Implementamos boas práticas para que todos os utilizadores possam navegar, comprar e usufruir dos nossos conteúdos de forma inclusiva.

Seguimos as diretrizes de acessibilidade baseadas no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e nas recomendações das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG 2.1), garantindo uma experiência mais inclusiva para pessoas com deficiências visuais, auditivas, motoras ou cognitivas.

2. Funcionalidades de Acessibilidade no Site

Para melhorar a experiência dos utilizadores, o nosso site inclui:

Compatibilidade com leitores de ecrã, permitindo que utilizadores com deficiência visual possam navegar corretamente.
Textos alternativos (alt text) em imagens essenciais para que possam ser interpretadas por tecnologias assistivas.
Estrutura de navegação clara e intuitiva, com menus acessíveis por teclado.
Opção de ajuste de contraste e tamanho de fonte, para facilitar a leitura.
Formulários acessíveis, otimizados para utilizadores com dificuldades motoras.
Testes periódicos de acessibilidade, garantindo que o site esteja sempre atualizado com as melhores práticas.

Se encontrares alguma dificuldade ao navegar no site, entra em contacto conosco para que possamos melhorar a acessibilidade.

3. Acessibilidade dos Livros Digitais e Físicos

3.1 Livros Digitais (E-books)

Os nossos e-books foram desenvolvidos com acessibilidade em mente e incluem:

Formato compatível com leitores de ecrã, como PDF pesquisável ou EPUB acessível, garantindo que pessoas com deficiência visual possam utilizar softwares de leitura assistiva.
Texto digitalizado e estruturado, permitindo ajuste de fonte, tamanho e cor para melhorar a leitura.
Índices clicáveis e navegação otimizada, facilitando a consulta do conteúdo.
Alternativas de áudio, disponíveis para alguns conteúdos ou em desenvolvimento.

Caso tenhas dificuldades no acesso ao e-book após a compra, entra em contacto conosco para explorarmos alternativas.

3.2 Livros Físicos

Os livros físicos são produzidos com impressão de alta qualidade para garantir boa legibilidade.
Se necessitares do livro impresso em fonte ampliada devido a baixa visão, entra em contacto para verificarmos a possibilidade de disponibilizar uma versão adaptada.
Estamos a trabalhar na possibilidade de disponibilizar versões em audiobook ou narração digital de alguns conteúdos. Se precisas de uma versão em áudio, informa-nos.

4. Política de Devolução para Questões de Acessibilidade

Se um cliente com necessidades especiais adquirir um e-book e não conseguir utilizá-lo devido a incompatibilidade com leitores de ecrã, poderá solicitar um reembolso ou a disponibilização de um formato alternativo.

Para pedidos de devolução por questões de acessibilidade, envia um e-mail para malheiroangela1991@gmail.com explicando a dificuldade encontrada.

5. Suporte e Alternativas de Comunicação

Sabemos que alguns utilizadores podem ter dificuldades em preencher formulários ou navegar no site. Para garantir que todos consigam concluir a sua compra ou aceder ao conteúdo, disponibilizamos suporte personalizado através de diferentes canais:

Assistência via WhatsApp: Caso tenhas dificuldades em digitar ou ler instruções, podes solicitar ajuda através de chamada de voz ou mensagem de áudio no WhatsApp.
E-mail: Se preferires, podes enviar um e-mail para malheiroangela1991@gmail.com e responderemos o mais rapidamente possível.

Estamos sempre disponíveis para ajudar e garantir que todos os clientes consigam usufruir dos nossos serviços e produtos sem barreiras.

6. Teste de Acessibilidade e Melhorias Contínuas

Realizamos testes periódicos de acessibilidade no nosso site e estamos abertos a feedback e sugestões para torná-lo mais inclusivo.

Se encontraste alguma barreira de acessibilidade, envia-nos a tua opinião para que possamos melhorar a experiência de todos os utilizadores.

Agradecemos a tua colaboração na construção de um ambiente digital mais inclusivo!